Vous venez de recevoir votre EyeRide, vous êtes prêt à l’essayer… mais il ne s’allume pas.
Pas d’inquiétude !
La première chose à faire est donc de le charger correctement.
Voici les étapes simples à suivre pour remédier à ce problème.
Étape 1 - Chargez votre EyeRide
- Connectez l’appareil à une prise secteur avec un câble USB-C standard en vous assurant que la prise secteur fournit une sortie de 5V/2A (environ 10W).
- Lors de la charge, votre EyeRide émet une lumière qui "tourne" autour de la LED du module externe. Cela signifie que l’appareil est en cours de chargement.
- Laissez charger votre EyeRide pendant environ 3 à 4 heures afin d’obtenir une charge complète.
Si, après quelques minutes de charge, vous ne voyez aucune lumière sur votre module externe, essayez :
- D’utiliser un autre câble USB-C,
- De brancher l’EyeRide sur un autre adaptateur ou une autre prise secteur.
Si après ces tests la LED ne s’allume toujours pas, merci de nous contacter pour obtenir de l’aide.
Étape 2 - Utilisez-le dans la foulée
En chargeant votre EyeRide pendant 4 heures et en l’utilisant juste après, vous maximisez l’autonomie de l’appareil.
Une charge initiale complète est donc essentielle pour garantir son bon fonctionnement.
Pour plus d'informations, cliquez ici pour découvrir comment charger votre EyeRide sans risque et maximiser son autonomie.
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Nous sommes là pour vous accompagner !